Dịch vụ điện trực tuyến do Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) cung cấp cho khách hàng đã phát huy hiệu quả, nhất là thời điểm các địa phương miền Trung - Tây nguyên đang thực hiện giãn cách xã hội.
Cấp mới điện chỉ sau 1 giờ
Ông Huỳnh Ngọc Dũng (tổ 6, P.Trần Phú, TP.Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi) có nhu cầu được cấp điện mới trong thời điểm địa phương này đang thực hiện Chị thị 15 của Thủ tướng Chính phủ. Vì vậy, ông Dũng đã tiến hành đăng ký dịch vụ qua website cskh.cpc.vn và đã được Điện lực Quảng Ngãi lắp đặt công tơ điện tử ngay trong vòng 1 giờ sau khi hoàn tất các thủ tục.
|
Thực hiện cấp điện cho hộ gia đình ông Huỳnh Ngọc Dũng ở tổ 6, phường Trần Phú, TP.Quảng Ngãi
|
Còn anh Lê Tùng Dương (tổ 16, P.Quảng Phú, TP.Quảng Ngãi) lại gửi yêu cầu cấp điện mới qua tổng đài 19001909. Trong vòng 1 giờ, công nhân điện lực đã đến lắp đặt công tơ điện tử… Anh Dương cũng như ông Dũng đều không nghĩ trong thời điểm giãn cách xã hội mà điện lực cung cấp dịch vụ chỉ trong vòng 1 giờ, vô cùng ấn tượng!
Sử dụng dịch vụ điện trực tuyến, khách hàng không phải đến trụ sở điện lực để làm thủ tục như trước. Thay vào đó, khi nhận được thông tin, nhân viên điện lực tương tác với khách hàng để cập nhật trên chương trình và chỉ đến tận nhà khách hàng 1 lần khi lắp đặt và thực hiện luôn hợp đồng điện tử. Vì vậy, việc lưu trữ dữ liệu của khách hàng lẫn ngành điện cũng vô cùng tiện lợi.
Bên cạnh đó, hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng cũng được người dân sử dụng nhiều thời gian qua. Chị Nguyễn Thị Thu (ở tổ 9, P.Thanh Khê Tây, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng) cho biết trong mùa dịch chị càng yên tâm vì hình thức thanh toán trích nợ tự động rất an toàn, khỏi lo chậm trả tiền điện, không đi nộp tiền trực tiếp và hạn chế sử dụng tiền mặt.
Bình luận